Soluzioni / 02
Web, e-commerce e prenotazioni
Progettiamo e realizziamo siti, portali, piattaforme di e-commerce e sistemi di prenotazione online: hosting, aggiornamenti e manutenzione.
Il problema
Ordini e prenotazioni che si gestiscono da soli.
Shop collegato al magazzino, prenotazioni online attive 24 ore su 24, agenda che si aggiorna in automatico. Meno inserimenti manuali, meno richieste perse.
Esempi
Vedi il risultato prima di decidere.
Sei tipi di lavoro rientrano in questo servizio, ognuno disegnato nel dettaglio. Non devi immaginare come sarà: lo vedi qui sotto.
E-commerce
Il negozio online collegato al magazzino
Catalogo, listini e giacenze arrivano dal gestionale, non da un secondo archivio da tenere aggiornato a mano. Pagamento, documento e spedizione partono tutti dallo stesso ordine.
- Pagamenti e rimborsi
- Listini per cliente
- Spedizioni tracciate
Sito e SEO
Il sito che deve essere trovato e deve convertire
Una pagina che si apre in meno di un secondo anche da telefono, scritta per le ricerche che portano clienti e non per far contento un punteggio. Un'azione sola, ripetuta dove serve.
- Prestazioni misurate
- Testi orientati alla ricerca
- Due lingue
Prenotazioni
L'agenda che si riempie da sola
Disponibilità reali per persona, sala o attrezzatura, acconto alla conferma e promemoria automatico. Una disdetta libera lo slot senza che nessuno tocchi niente.
- Agenda per risorsa
- Acconti online
- Promemoria e disdette
Area riservata
La parte del sito a cui si accede
Sopra le pagine pubbliche, un'area per chi è registrato: ordini, documenti, rinnovi e abbonamenti, con lo stesso aspetto del resto del sito e un accesso solo.
- Registrazione e accessi
- Storico ordini
- Rinnovi e abbonamenti
App del negozio
Lo stesso negozio, come applicazione
Per chi compra spesso, un'icona sul telefono vale più di un indirizzo da ricordare: catalogo e ordini già dentro, pagamento in due tocchi e una notifica quando la spedizione parte.
- Pubblicata sui due store
- Notifiche push
- Pagamento in due tocchi
Assistente sul sito
Chi risponde alle domande quando l'ufficio è chiuso
Le domande che arrivano dal sito trovano risposta subito, prese dalle vostre pagine e dai vostri documenti. Quando serve una persona, la conversazione arriva in casella già riassunta.
- Risposte dai vostri testi
- Passaggio a una persona
- Attivo di notte e nei festivi
Cosa costruiamo
Siti istituzionali e portali
Presenza aziendale veloce, accessibile e indicizzabile, con un pannello dei contenuti che in azienda sanno usare senza chiamare noi.
Commercio elettronico
Catalogo, varianti, listini differenziati, pagamenti, spedizioni e resi. Su piattaforma consolidata o su misura, a seconda di quanto è particolare il tuo modo di vendere.
Prenotazione online
Agende con regole per risorsa, persona, servizio e durata, pagamenti anticipati, politiche di cancellazione e promemoria automatici. La complessità sta quasi sempre nelle eccezioni.
Aree riservate
Accessi dedicati a clienti, rivenditori e fornitori: listini personalizzati, storico degli ordini, documenti, riordino rapido.
Hosting e manutenzione
Infrastruttura, certificati, copie di sicurezza, monitoraggio e aggiornamenti, con tempi di risposta concordati per iscritto. Nessuna scadenza da ricordare.
Comunicazione e campagne
Contenuti, social e campagne a completamento dei progetti che sviluppiamo noi, quando il prodotto è pronto e va raccontato.
Cosa consegniamo
Consegniamo un sito progettato prima nell'architettura dei contenuti e poi nell'aspetto, provato su dispositivi veri. La parte tecnica del posizionamento è inclusa: struttura, prestazioni, indirizzi leggibili, dati strutturati.
Sono comprese le informative, la raccolta dei consensi e la gestione dei cookie impostate a norma, l'hosting già configurato e la formazione sull'uso del pannello.
Garanzie
Quello che è compreso, e non si paga a parte.
Un software non finisce il giorno della consegna. Queste sono le condizioni con cui lavoriamo su ogni progetto, scritte prima della firma e non trattate come un extra da quotare sei mesi dopo.
Assistenza 6 mesi inclusa
Su ogni progetto consegnato, compresa nel prezzo.
6 mesi di assistenza inclusa
Ogni progetto che consegniamo esce con sei mesi di assistenza compresi nel prezzo: correzione dei difetti, aggiornamenti di sicurezza e le piccole messe a punto che si vedono solo usandolo. Non è un canone da firmare a parte.
Privacy e GDPR, messi per iscritto
Ruoli, responsabilità e trattamento dei dati definiti
Quando il progetto comporta il trattamento di dati personali, definiamo i ruoli e le responsabilità delle parti e formalizziamo gli accordi necessari. Se LivenBit tratta dati per conto del cliente, predisponiamo gli accordi previsti dal GDPR e individuiamo le misure di sicurezza pertinenti. Le eventuali valutazioni d'impatto vengono affrontate quando richieste dalla natura e dai rischi del trattamento.
Dati protetti e infrastruttura europea
Cifratura in transito e a riposo, dove prevista
Proteggiamo le comunicazioni con connessioni cifrate e adottiamo misure adeguate per proteggere i dati archiviati. Per i progetti ospitati sulle nostre infrastrutture europee, verifichiamo la localizzazione dei servizi utilizzati e le condizioni dei fornitori coinvolti. Le misure applicate sono definite in base al progetto e ai rischi da proteggere.
Accessi minimi e tracciati
Ruoli, permessi e secondo fattore su tutto quello che tocca i tuoi sistemi. Ogni accesso è nominale e resta registrato, e alla chiusura del progetto le nostre credenziali si revocano: è una voce della checklist di consegna.
Backup verificati, non solo creati
Copie di sicurezza e prove periodiche di ripristino
Per i sistemi coperti dal servizio, prevediamo backup con frequenza e tempi di conservazione definiti. Le copie sono protette in base al rischio e, dove previsto dal piano di gestione, conservate su un ambiente separato. Verifichiamo periodicamente la possibilità di ripristino, per ridurre il rischio che un backup risulti inutilizzabile proprio quando serve.
I tuoi dati restano tuoi
I dati della tua attività restano tuoi. Prevediamo modalità di esportazione e consegna dei dati del progetto in formati utilizzabili, secondo le caratteristiche del software e gli accordi contrattuali. Le condizioni di accesso al codice sorgente, ai materiali e alle infrastrutture sono definite con chiarezza, senza sorprese al momento del passaggio a un altro fornitore.
Servizi collegati
Iniziamo
C'è qualcosa nei tuoi processi che merita di essere automatizzato?
Descrivici la situazione in poche righe. Rispondiamo con una valutazione su fattibilità, tempi e ordine di grandezza dei costi.