Soluzioni / 02
Web, e-commerce e prenotazioni
Progettiamo e realizziamo siti, portali, piattaforme di e-commerce e sistemi di prenotazione online, e ce li teniamo: hosting, aggiornamenti e manutenzione. Un sito lasciato a sé stesso invecchia in fretta.
Il problema
Un negozio online che non parla con il magazzino trasforma ogni ordine in lavoro manuale, che era la cosa che doveva togliere. E chi raccoglie prenotazioni al telefono perde le richieste che arrivano fuori orario e rifà l'agenda a mano ogni volta che qualcosa cambia. Il costo non compare in bilancio. Si vede negli spazi vuoti.
Esempi
Che aspetto ha, una volta consegnato.
Non un progetto solo: qui sotto ci sono sei tipi di lavoro che rientrano in questo servizio, disegnati uno per uno e mostrati due alla volta. Se il vostro somiglia a uno di questi, il punto di partenza esiste già.
E-commerce
Il negozio online collegato al magazzino
Catalogo, listini e giacenze arrivano dal gestionale, non da un secondo archivio da tenere aggiornato a mano. Pagamento, documento e spedizione partono tutti dallo stesso ordine.
- Pagamenti e rimborsi
- Listini per cliente
- Spedizioni tracciate
Sito e SEO
Il sito che deve essere trovato e deve convertire
Una pagina che si apre in meno di un secondo anche da telefono, scritta per le ricerche che portano clienti e non per far contento un punteggio. Un'azione sola, ripetuta dove serve.
- Prestazioni misurate
- Testi orientati alla ricerca
- Due lingue
Prenotazioni
L'agenda che si riempie da sola
Disponibilità reali per persona, sala o attrezzatura, acconto alla conferma e promemoria automatico. Una disdetta libera lo slot senza che nessuno tocchi niente.
- Agenda per risorsa
- Acconti online
- Promemoria e disdette
Area riservata
La parte del sito a cui si accede
Sopra le pagine pubbliche, un'area per chi è registrato: ordini, documenti, rinnovi e abbonamenti, con lo stesso aspetto del resto del sito e un accesso solo.
- Registrazione e accessi
- Storico ordini
- Rinnovi e abbonamenti
App del negozio
Lo stesso negozio, come applicazione
Per chi compra spesso, un'icona sul telefono vale più di un indirizzo da ricordare: catalogo e ordini già dentro, pagamento in due tocchi e una notifica quando la spedizione parte.
- Pubblicata sui due store
- Notifiche push
- Pagamento in due tocchi
Assistente sul sito
Chi risponde alle domande quando l'ufficio è chiuso
Le domande che arrivano dal sito trovano risposta subito, prese dalle vostre pagine e dai vostri documenti. Quando serve una persona, la conversazione arriva in casella già riassunta.
- Risposte dai vostri testi
- Passaggio a una persona
- Attivo di notte e nei festivi
Ricostruzione dell'interfaccia. Le installazioni vere stanno dietro un accesso, e restano lì.
Cosa costruiamo
Siti istituzionali e portali
Presenza aziendale veloce, accessibile e indicizzabile, con un pannello dei contenuti che in azienda sanno usare senza chiamare noi.
Commercio elettronico
Catalogo, varianti, listini differenziati, pagamenti, spedizioni e resi. Su piattaforma consolidata o su misura, a seconda di quanto è particolare il tuo modo di vendere.
Prenotazione online
Agende con regole per risorsa, persona, servizio e durata, pagamenti anticipati, politiche di cancellazione e promemoria automatici. La complessità sta quasi sempre nelle eccezioni.
Aree riservate
Accessi dedicati a clienti, rivenditori e fornitori: listini personalizzati, storico degli ordini, documenti, riordino rapido.
Hosting e manutenzione
Infrastruttura, certificati, copie di sicurezza, monitoraggio e aggiornamenti, con tempi di risposta concordati per iscritto. Nessuna scadenza da ricordare.
Comunicazione e campagne
Contenuti, social e campagne a completamento dei progetti che sviluppiamo noi, quando il prodotto è pronto e va raccontato.
Cosa consegniamo
Consegniamo un sito progettato prima nell'architettura dei contenuti e poi nell'aspetto, provato su dispositivi veri. La parte tecnica del posizionamento è inclusa: struttura, prestazioni, indirizzi leggibili, dati strutturati.
Sono comprese le informative, la raccolta dei consensi e la gestione dei cookie impostate a norma, l'hosting già configurato e la formazione sull'uso del pannello. Dove c'è un'agenda, arrivano da sole anche le statistiche su presenze, disdette e riempimento.
Garanzie
Quello che è compreso, e non si paga a parte.
Un software non finisce il giorno della consegna. Queste sono le condizioni con cui lavoriamo su ogni progetto, scritte prima della firma e non trattate come un extra da quotare sei mesi dopo.
Assistenza 12 mesi inclusa
Su ogni progetto consegnato, compresa nel prezzo.
12 mesi di assistenza inclusa
Ogni progetto che consegniamo esce con dodici mesi di assistenza compresi nel prezzo: correzione dei difetti, aggiornamenti di sicurezza e le piccole messe a punto che si vedono solo usandolo. Non è un canone da firmare a parte.
GDPR, messo per iscritto
Nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679, elenco dei sub-responsabili, informative e raccolta dei consensi. Se il progetto tocca dati particolari, la valutazione d'impatto si fa prima di scrivere il codice.
Dati cifrati, e ospitati in Europa
Traffico sempre in TLS, dati a riposo e copie di sicurezza cifrati, credenziali in un archivio segreti e mai dentro il codice. L'infrastruttura sta in regioni europee, salvo tua richiesta diversa messa a verbale.
Accessi minimi e tracciati
Ruoli, permessi e secondo fattore su tutto quello che tocca i tuoi sistemi. Ogni accesso è nominale e resta registrato, e alla chiusura del progetto le nostre credenziali si revocano: è una voce della checklist di consegna.
Copie che qualcuno ha provato a rileggere
Backup giornalieri, conservazione dichiarata nel contratto e prove di ripristino periodiche su ambiente separato. Un backup che nessuno ha mai riletto non è un backup: è una speranza.
Il codice e i dati restano tuoi
Sorgente, credenziali, infrastruttura e dati sono di tua proprietà dal primo giorno, con la documentazione per riprenderli in mano. Nessun blocco tecnico o contrattuale se decidi di andare altrove.
Servizi collegati
Iniziamo
C'è qualcosa nei tuoi processi che merita di essere automatizzato?
Descrivici la situazione in poche righe. Rispondiamo con una valutazione su fattibilità, tempi e ordine di grandezza dei costi.